231 thoughts on “hepsiburada.com telefon numarası”

1. 29471634 NOLU SİPARİŞ İLE DELTA DUMBELL SET ALDIM 4.AY GİRDİK DEFALARCA ARAMAMA RAĞMEN HALA İADESİ YAPILMADI,ÜRÜNÜ GÖNDERDİM İADE FORMUNU DÜZENLEDİM AMA HİÇBİR GELİŞME YOK ÇOK İLGİSİZ VE KÖTÜ BİR FİRMA. BENCE HER MÜŞTERİ ALIŞVERİŞİNİ GÜVENİLİR YERLERDEN YAPMALI.
   SAYGILARIMLA

2. Ben de bir buhar kazanlı ütü aldım. Buhar üretme ünitesinin altından su sızdırıyordu. Değişim talebiyle geri gönderdim. Onlarda servise gönderdiler. Daha sonra ürün geldi bize, bir baktık ki ütü bizim bozuk ütü. Üstelik kutunun içinde servis tarafından düzenlenen 2 nüsha “cihaz değişim formu” var.Yani servis ütünün değişimini onaylamış, ayrıca ütüyü servis kontrol için açmış ve tekrar monte etmemiş.Ütünün vidaları falan sökük vaziyette.bizde yanlışlık var diye tekrar gönderdik.küfür eder gibi hiç birşey yapmadan geri göndermişler.Şimdi tekrar göndereceğiz.Cihaz değişim formunu kutunun üstüne yapıştırdım, belki faydası olur.Ama hakikaten çok sıkıntı yaşadık ve yaşıyoruz.Artık bu siteden birşey almam.Küçük sitelerden alırım, oralarda direk müdürle görüşebiliyosun…

3. hepsi burada com dan NOKİA ASHA BEYAZ VE PEMBE 201 SİPARİŞ VERDİM VERİRKEN HAFIZA KARTLI GÖZÜKÜYORDU AMA YURT İÇİ KARGODAN KUTUYU ALINCA ÇIKMADI KHEDİYEMİ İSTİYORUM YOKSA ÇIHAZLARI İADE EDECEGİM SEAMLAR

4. Mayıs ayında sipariş verdim, ödemeyi havale olarak yaptım. 2 ayı geçti halen siparişimi bekliyorum. Defalarca mail attım, defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Sürekli talebinizi merkezimize iletiyoruz diyip duruyorlar.Ne ürünü gönderiyorlar ne paramı iade ediyorlar. Böyle rezalet görmedim! Bir daha aslaaaaa bu siteden alışveriş yapmam.

5. hepsi burada bizlerin gördüğü gibi güvenilir değil ayın 7 sinde bir sipariş verdim 10 kadar cıkmıyınca bende iptal ettim fakat bügün 18 i ve ben paramı geri alamadım her aradığımda size dönücez yok şuan sayfa görünütüleyaemiyoruz arkadaşlar size e mail atıcak bahaneleriyle oyalıyorlar

6. ağırlık sehpası ve ağırlık seti sipariş ettim sehpa geldi ama henüz diğer siparişlerim gelmedi 2 ürünün bir adada gönderilmesi gerekir.örneğin
   tencere aldık kapağını sonra mı göndereceksiniz

7. Hepsiburada.com Genel Merkez Fax numarası doğrusu: 02165925338 Bu bilgi müşteri hizmetlerinden temin edilmiştir.

8. Rexpo marka notebook soğutucu aldım kutudan kırık çıktı değişim için yolladım sanki ben kırmışım gibi değişim yapmadılar ayrıca kırık olan fanı iki yerden daha kırarak yollamışlar.bir daha hepsiburadadan tövbe birşey almam

9. arkadaşlar bende bu sitenin bi kurbanıyım tüketici haklarına şikayet edeceğim toplu halde şikayet etmek isteyenler bana ulaşsın

10. Aydın doganın bu gıbı bır kuruma ıhtıyacı varmı bılmıyorum
    16/08/2012de sıparısımı aldım ama yanlıs sevkıyatta ıade ettım ucurun tedarıkcı tarafından teslım alınmıs olmasına ragmen 1 aydım 570 tl ıdemı yapmıyorlar haftada 2defa aramama ragmen musterı serv sadece dınlemekle sıkayet kaydı olusturmakla mesgul arkadaslar bugıbı durumda tuketıcı mahkemesıne basvuran varmı
    son care mahkeme yoluyla maddı manevı tazmınat acmak ıstıyorum 1 aydır sınır harbı yasamak zorundamıyım

    hepsı burda ıyı bır kurum degıl kımse alısverıs yapmasın

11. sakınnnn hiç bir şey almayın burdan.
    sattıkları ürün ayıplı. 4 kez servise gitti çözülmedi. genede senin iade garantin bir hafta diyorlar. asla garanti vermiyorlar ürünlreine

12. aldığım bebek arabasının arka iki tekerleği eksik araba var tekeri yok defalarca aramama rağmen oyalıyorlar.hepşerimiz aydın doğanın şirketide böyle yaparsa hiç kimseye güvenmeyelim

13. yahu hiç anlamıyorum bumemleketin hiçmi sahibi yok böyle birsite insanlari aldatıp duruyor biryatak alacam üçgündür karttan ödemeyi yapıyorum ödemeden sonra işlem duruyor misal ödemeseçeneyiolmuyor taksitleme olmuyor arıyorum müşteri hizmetlerini lütfen busornlar var bana yardımcı olurmusun hayırolamam böyle insanlık olurm

14. hepsiburada müdürleri neden size ulaşamıyoruz ne korkunuz varda telefon numaralarınız yok bu kadar ciddi firmasınız süper hızlı diye fotoğraf makinası aldım bayramdan önce 20 sinde adres değişikliği yaptım ve ayın 21 de 4 kere adresimi güncelledi müşteri hizmetlerindeki arkadaşlar 22 de 3 kere güncelledi 23 de 4 kere güncelledi ve enson 29 da bir kere daha güncellendi ama halen düzeltilmedi bir daha toplu iğne daha almam kimsede almasın sakın…………….

15. SAKIN BU SİTEDEN ALIŞVERİŞ YAPMAYIN. YAPACAĞINIZ EN YANLIŞ ALIŞVERŞ OLUR.6 AYDIR PARA İADESİ YAPILMADI. SAYGILARIMLA…

16. ben msj attım dönüş yapılmıyor acil bilgi almam lazım firma logolu hediye cekleriyle ilgili

17. 17 eylül de şarjlı matkap aldım yanında hediye 56 parça cırcır tornovida seti olduğu yazıyordu gelen kargoda bu hediye ürün çıkmadı.19 eylül den bu zamana kadar uğraştırıyorlar.Yazıklar olsun bir daha mı tövbe hepsi buradadan toplu iğne bile almam.

18. LG CEP TELEFONU ÇİFT HATLI DİYE SİPARIŞ VERDİM BANA TEK KARTLI TLF GELDİ. BANA BU YAPILANLAR HAK DAHA ÖNCEDE BİR TLF ALDIM VE BOZUK ÇIKMIŞTI VE TLF GÖNDERDİM BANA AYNISI GELDİ BEN AKILLANMADIM YİNE TELEFON ALDIM ÇİFT KART YERİNE TEK HATLI ÇOK AYIP BUYÜK BİR ALIŞVERİŞ MERKEZİ BANA DÖNÜM TELEFONUMUN DEĞİŞMESİNİ İSTİYORUM.1 HAFTA İÇİNDE CEVAP GELMEZSE SÜREKLİ YAZACAM VE TÜKETİCİLERİ KORUMA DERNEĞİ İLE DAVA AÇMAYI DENEYECEM

19. Benim telefonuma hepsiburadadan mesaj geldi sipariş verdiğiniz ********* nolu paket kargoya verilmiştir diyor oysaki ben hiçbirşey sipariş etmedik.

20. merhabalar.sakın bir yalnışlık yapıkta bizim gibi bu siteden ürün almayın.ellerinde olmayan ürünleri satıyollar,sonrada tedarikçiden bekleniyor diye 1-2 ay beklersiniz,tabi nasıl olsa parayı kapmış olurlar.ve sonrada hep aynı cevap”size en yakın zamanda döneceğiz”.on-line satışlarda şu an ittibariyle 8600 şikayetler konusunda açık ara birinci sırada.sipariş vermeden iyice araştırın.saygılar

21. 26.11 2012 tarihinde 8taksitli alışveriş yaptım.ama tek çekim yapılmış.böyle bir şey nasıl oluyor.

22. 29.08.2012 tarihinde Hepsiburada.com’dan elektirikli süpürge satın aldım. Almış olduğum ürün 1 adet olmasına karşın.Kredi kartımdan 2 kez çekim yapıldı. İki kez çekim yapıldığını bin gün sonra farkettim. O gün bu gündür çağrı merkezini arıyorum. Hala paramı iade alamadım. Bu kadar gayri ciddi bir firma görmedim. Bundan sonra da bu siteden herhangi bir ürün almayacağım. Bu notu da benim durumuma düşmemeniz için yazıyorum. Artık yasal yollara başvuracağım.

23. Bigisayar aldım faturanın üzerinde seri numarası yok arızalandı garantiye göndermek istedim fakat garanti faturada seri numarasını istedi bende bu siteyi defalarca arama rağmen bir aydır hala faturayı göndermediler garanti süresi çok az kaldı çok madur oldum birdaha hepsiburda commu.. assssla.

24. 22.12.2012 alışveriş yapdım şiparişim hala teslim edilmedi bunlar yalan konuşuyor muşteri hizmetleri ilgilenmıyor hıc mahkemeye verecem 1 aydan berı bu yalancılarla uğraşıyorum.

25. bir beşik aldım resme itinaden ama resimle alakası olmadığını öğrendim kargo yola cıkmadan iptalini gerçekleştirdim buna rağmen iptalini 10 gün sonra yapmışlar ve iptalinin üzerinden 20 gün geçti halen para iade edilmedi yasal işlemde bulunucam avukata vermeye hazırlanıyorum en boktan sitelere iadelerde bulundum 24 ila 48 saat içerisinde iadeleri yaptılar ama bunlar 33 gün gecti gıg yok yaklaşık 20 kez aradım ama sonuç 0

26. arkadaşlar elektrikli süpürge aldım 6 gün oldu hala gelmedi.üstelik müşteri hizmetleride ingilizce ,satışı neden ingilizce yapmıyorsun. bidahamı hepsi burada aman
    Topluca Başbakanlık iletişim ( bimere )şikayet edelim .

27. bende bu siteden p867 1155 intel tabanlı anakart aldım arızalı çıktı bana garantili ürün kapsamında (57965544 sipariş no) tamir edilip gönderildi sıfır aldığım mamül neden garanti kapsamına sokulur bilmiyorum işlemciyi ise halen serviste görünüyor bakalım bu pazartesi anakart gelecek arızalı çıkarsa vay halime vay hepsi burada.com gerçekten hep oyalayıcı cevaplar vermekteler sanayi ve ticaret bakanlığı bununla ilgili olarak bu siteye gerekli yaptırımı yokmu acaba hep müşterileri mağdur ediyorlar

28. neden telofonlar ingilizce cevap veriyo burası ingilteremi?ürün alacağım kapıda peşin ödeme yok.kredi kartı yada banka havelesi. nerden bilim ben istediğim ürünün geldiğini.tam bir fiyasko.

29. Bende bu günlerde alışveriş yapmaktayım.ürün yorumlarına bakıyorum hiç olumsuz yorum yok. ben memnun kalmadıgım bir ürünü oradan bulup olumsuz bir yorum yazdım ama yayınlanmadı demek sahtekarlık var bu konuda. Ayrıca 7 çeşit ürün aldım ayrı ayrı zamanlarda. 24 saatte kargoda dıyorlar ürün için. üründe phılıps tras makınası fıyatı uygun ama ürün gelmıyorkı. neyse 48 saat geçti hala paketleme sırasında denıyor ürün için. 3 sefer aradım.hala acılıyetını belırttık dıyorlar.ürünü teslım almadıgım halde iade ettim. ayrıca must temsılcısı haksızmısım gibi bana sesini yükseltti.
    Yanı kısacası anlayacıgımız bunların g…tleri çok kalkmıs musterı tınlamıyorlar artık. alısverısı kesın derım. iadem gerçekleşsin üyeliğimide sildircem.

30. bu şikayetimi sivastan yapıyorum. sizde benim kaydım olmaya bilir ama daha önceleri arkadaşın ismi ile bir çok kez ürün aldım. şu anda fotoğraf makinesine ihtiyacım var almak için sitenize girdim bank asya kredi kartına taksit yapmadığınızı gördüm. başka kartım olmadığı için sizden bir daha alış veriş yapmayacağım. bu ayrımcılığınızdan dolayı bir daha sitenize hiç girmeyeceğim sizden bir daha alış veriş yapmayacağım.

31. büro tipi dolap siparişi verdim dört gün geçti tedarikçi firma ürünü tedarik edemiyorsa başka fiat muadili bir dolap bunuda yapamıyorsanız paramın iadesini istiyorum

32. KESİNLİKLE HEPSİBURADA COM DAN ALIŞVERİŞ YAPMAYIN SORUNLARINZLA İLGİLİ OLARAKTA KAYMAKAMLIKLARDA BULUNAN TÜKETİCİ HAKLARI MAHKEMESİNE MÜRACAAT EDEBİLİRSİNİZ.

33. Bende hepsiburada com dan bir mikroskop aldım ürün sitede stoklarda görünüyordu parasını ödedim 2 hafta geçti aradım nerde bu ürün dedim kem küm ettiler sonrada ürünü siteden kaldırdılar kaç kere müşteri hizmetlerini aradım genel merkeze bildirdik demelerine rağmen beni kimse aramıyor 1 ay oldu bugün ne ürün geliyor ne param iade ediliyor ben böle bir şey görmedim allah kahretsin bir daha hepsiburada com benim için bitmiştir. aman sakın inanmayın bu siteye…

34. BİLGİSAYARIMI GARANTİYE GÖNDERMEM GEREKTİ AMA ÜRETİCİ FİRMA TARAFINDAN GARANTİ DOLDUĞU İÇİN FATURA KESİM TARİHİNE GÖRE GARANTİ SÜRESİNİN DOLMADIĞINI VE FATURANIN ÜZERİNDE SERİ NUMARASI OLAN BİR FATURA İSTEMEMMİ VE BU FATURAYI ÜRETİCİ FİRMAYA İLETMEMİİ İSTEDİLERR. AMA GELELİM HEPSİBURADA.COM TAM 3 AY OLDU ANASINI SATTIĞIMIN YERİNDE BİR TÜRLÜ GÖNDERMEDİ ŞU AN İTİBARİ İLE HEPSİBURADA.COM BİTMİŞTİR VE SOSYAL ORTAMADA İSMİNE ZARAR VERİCİ HER ŞEYİ YAPACAĞIMM. KİMSE ALIŞVERİŞ YAPMASIN.

35. AKRKADAŞLAR BU SİTE HEPSİBURDA.COM BERBAT.SAKIN BURDAN ALIŞVERİŞ YAPMAYIN.DELTE ÇOCUK BOKS TORBASI ALDIM 10 GÜNDÜR DAHA KARGOYA VERİLMEMİŞ.DEFALARCA ARADIM MESAJ YAZDIM AMA CEVAP YOK.ÇOK KÖTÜ BİR SİTE.TAVSİYE ETMİYORUM

36. biz bugün sipariş verdik (hepsiburada.com) herşeyini yaptık kredi kartı falan ama sonra beğenmedik iptal ettik am parayı iade etmiyorlar ne yapabilirim

37. 186 yorum okudum tamamı olumsuz benimde aldığım araba paspası eksik çıktı 8 gündür gönderecekler bakalım kaç 8 gün daha bekleyeez birdaha asla bu siteden alışveriş yapmam

38. bende tablet aldım 1 ay kullanmadan servise gitti 4 aydır serviste ne servis yardımcı oluyor nede aldığımız yer bu nasıl bir rezalet tüketice haklarına şikayet edecem bu kadarda olmaz…
    BİZDE[ MAĞDURUZZZ]

39. Samsung galaxy ace telefon aldim 1yil gecmedi telefonuma i imei numaraniz klonlanmistir telefonunuz 30gun icinde kapanacaktir seklinde bir mesaj geldi.Tabii sok olduk.Hemen aradim anlattim derdimi hergun not aldilar 1hafta sonra sadece tek numara kullanma taahhutu istediler boyle bir sacmalik olur mu her numara degisiminde telefon mu degistirecegim ben.Artii arastirdim klonlanma durumunda eger garanti devam ediyorsa telefonu degistirme zorunluluklari var.Ama adi adamlar 4-5 aramadan sonra telefonlarimizi acmadilar internet sayfamizi da kilitlediler.Tum yollari kapattilar.600tl mi cope atmis bulunuyorum

40. BU SİTE TAMAMEN YALANCI SAHTEKAR Bİ SİTE BÜTÜN VAATLERİ ONLAR GİBİ YALAN

41. Bende maalesef bu sahtekar siteden 3 lu paketlerde 3 paket hurc istedim,1 paket gondermisler. Eksik siparis icin 20 oldu ariyorum ilgilenmiyorlar. Birde pil istemistim. Kutusunu acmislar, o sekilde geldi. Bir daha asla ama asla alisveris yapmam!

42. bu site tamamen sahtekar bana ram 16 gb die pc yi sattılar pc 8 gb cıktı iade talebi vs hiç bişeyi kabul dahi etmediler elimde fatura 16 gb müşteri hizmetleri 8 almışsınızdr dedi…bide üstüne salak muamelesi gördük iyi mi almayın sunlardan gibin 50-100 daha fazla verin hiç degilse kazık yemeyin

43. 24 eylülde buzdolabı aldım yanlış ürün gönderdiler ve iade ettim 8 defa aradım. müşteri temsilcileriyle görüştüm sorunumu cözmediler.paramı geri iade etmiyorlar.bugün 14 ekim

44. 24 eylülde buzdolabı aldım.ürün satıştaki kod.nosu ile no frost belirtilmiş.no frost oldugu icin ürünü aldım.1 hafta sonra adresime geldi.yetkili servisi cagırdım.kutuyu actı ürün lowfrost cıktı kutudan.geri iade oluşturduk.ürün yerini vardı busefer teslim almıyorlar.yetkili servis rapor versin lowfrost olduguna dair.yetkili servisde diyorki bu ürünü şiemens fabrikası zaten low frost olarak üretiyor bu kod nolu nof ürün bayidede yokfabrikada üretmiyor dedi.elimde faturanın fotokopisi var.no frost olarak gönderilmiş ürün.ürün 14 gündür d markette kargoda bekliyor geri iade almıyorlar.para iademi yapmıyorlar.ben tüketici olarak magdur oldum.hepsi burada comu.8 defa aradım müşteri temsilcisiyle görüştüm.sorunum giderilmedi.arkadaşlar.ben 20.gündür buzdolabsız olarak yaşıyorum.yarın kurban bayramı.hala cözmediler.

45. ben sürekli bu sitede alışveriş yapan biriyim. ama en son sözde süper hılzı gönderi olmasına rağmen 23 gündür sipariş ettiğim ürün hala kargoya verilmedi. defalarca aramama rağmen sorununuzu genel merkeze ileteceğiz deyip oyalıyorlar. benim de artık bu siteye güvenim sarsıldı.

46. waayy bee ben sadece beni mağdur ettiler sanıyordum meğer ne kadar da dertli varmış, siparişten 1,5-2 saaat kadar sonra iptal işlemi için girişimde bulunmuş ancak sonuç alamadığım için ürünü almıştım, 2 kez koşu bandında yürümek bana 740 liraya mal olmuştu galiba yine de en az zarar bende, en azından koşu bandını ihtiyacı olan bir akrabaya düşük de olsa bir fiyata sattım da evde boşu boşuna yer kaplamasından kurtuldum, ben bu hataya daha önce aldığım bir üründe teslimat ve servisdeki istikrardan dolayı düşmüştüm, ama asıl darbeyi sona saklıyorlar demekki, beni de-neyse ki- 1 yıl aradan sonra bulaştığım(birncisi 2010-12.ay ikincisi 2011-10.ay) ikinci alışverişde çarptılar, kırık parça değişmedi, faturam aylar sonra uzuunn ve gerilimli bir süreçten sonra geldi, garantinin adı bile yok,muhatap bulamıyorsun ki garantiyi uygulayasın, iade süreci,bırak dostu, düşmanımdan bile uzak olsun, başkaları da aynı yolla mağdur olmasın diye paylaştım, daha sonra ki sanal alışveriş sitemden memnunum ama kartım o sitedeki taksitlerde geçerli değil bir dezavantajı o, en azından ürün elime geçip gördükten sonra onayıma bağlı ödemem kesinleşiyor, aman ha aman, aman ha aman, düşmeyiinnn eksik kalsın…

47. ben tlf aldım galaxs3 tlf garantiye gönderdim tlf alman malı olarak görünüyor benden 400tl istiyor tlf garantilidir

48. Siparis verdim 3 gun yaziyordu odemeyi kartla yaptim 2 hafta oldu hala gelecek ulasamiyorum da musteri hizmetlerini ariyorum birazdan baglanacaksiniz diyor bi turlu baglanmiyor rezilllll bi firmaa!!! Kesnlkle tavsiye etmiorum..

49. LANET OLSUN! Urunu bir turlu iade edemiyorum. Form doldurdum. Urunu geri gonderdim. Cagri Merkezi devamli kayit alip duruyor. Bu SON alisverisim bun siteden.

50. Sayın Yetkili 22.11.2013 tarihde sipariş no:13098007 1 adet Alpina C46-2,45HP-45Cm Benzinli Testere aldım. Fakat yeni kullanmaya başladım yağını benzinini içine koyuyorum motor çalışıyor fakat yaş ağacı kesiyor kuru ağacı kesmiyor çöktüğün zamanda altından yağ kaçırıyor.makinanın geri iadesini yani almanızı istiyorum. Yoksa tüketici hakları mahkemesine bildireceğim acil olarak bir haber vermenizi gereğini arz ederim.

    İlhan kocaman
    05555540323
    23.07.2014